Condições Gerais
Veja a seguir as condições gerais para este programa.
Organização
A organização desta viagem é da responsabilidade da LAND VENTURE a operar em parceria com Forumlogy, Viagens e Turismo, Lda , com sede na Rua José da Cruz Moreira Pinto, Nº32, Loja 1.02, 3510-078 Viseu, titular do RNAVT 2683.
Documentos de identificação
O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, autorização para menores, passaportes, vistos, certificados de vacinas e outros eventualmente exigidos).
A LAND VENTURE declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de visto ou a permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula "Desistências", sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
Alterações
Sempre que existam razões que o justifiquem, a organização poderá alterar a ordem do percurso, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.
Alterações ao preço
Os preços do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de início do período de vigência do programa pelo que estão sujeitos a alteração que resulte de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe foi fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas.
Reembolsos
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis à organização, e caso não seja possível substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
Desistências
Em caso de desistência por parte do participante ou acompanhante, aplicam-se as seguintes penalizações: 25% do valor da viagem se cancela da até 20 dias da data de partida; 50% do valor da viagem se cancelada até 7 dias da data de partida; 100% do valor da viagem se cancelada a menos de 7 dias da data de partida.
Anulação do programa
Caso não seja atingido o número mínimo de participantes exigido, e sempre que o programa o mencione, a LAND VENTURE poderá cancelar a viagem, notificando o cliente com pelo menos 8 dias de antecedência, não havendo neste caso, responsabilidade civil da LAND VENTURE pela rescisão.
Responsabilidade
A responsabilidade da LAND VENTURE da viagen constante deste programa e emergentes das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na companhia de seguros Liberty Seguros e por uma caução bancária, nos termos da legislação em vigor.
IVA
Os preços mencionados já têm o Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável à data.
Seguros Multi-Viagens
Todas as nossas viagens incluem seguro de multiviagens. Peça informação detalhada sobre as condições deste seguro.
Provedor de cliente
A LAND VENTURE aderiu ao provedor do cliente. As reclamações deverão ser apresentadas no prazo máximo de 20 dias, por escrito para a morada: Rua Duque de Loulé, 2 - 1o Drt, 1250-098 Lisboa. As queixas são objecto de apreciação preliminar, podendo não ser aceites caso apresentadas manifestamente com má fé ou desprovidas de fundamento. As decisões do Provedor do cliente são sempre comunicadas por escrito à LAND VENTURE, e esta deverá corrigir a situação irregular, se existir, no prazo de 30 dias a contar da notificação da decisão.
